Πληθαίνουν οι καταγγελίες καταναλωτών και επιχειρήσεων για  άρνηση των τραπεζών να εφαρμόσουν το νόμο για τις ρυθμίσεις των οφειλών. Σύμφωνα με καταγγελίες πολλοί ενδιαφερόμενοι πηγαίνοντας σε τράπεζες αντιμετωπίζουν την διακριτική άρνηση των υπηρεσιών να προχωρήσουν σε εφαρμογή των προβλέψεων του νόμου. Η πιό συνηθισμένη πρόφαση είναι ότι "δεν υπάρχουν οδηγίες" απο τα κεντρικά. Το πρόβλημα φαίνεται ότι αφορά στο σύνολο της χώρας όπως για παράδειγμα στην Κρήτη όπου "ορισμένες τράπεζες στα Χανιά δηλώνουν άγνοια για τις ρυθμίσεις του νόμου του υπουργείου Οικονομίας για την αναθέρμανση της αγοράς" Σύμφωνα με τις καταγγελίες που έχουν γίνει στο Γραφείο Ενημέρωσης Δανειοληπτών της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Ν. Χανίων (Ε.Π.Κ.ΧΑΝ) οφειλέτες  που πήγαν σε τράπεζες να ενημερωθούν εάν εμπίπτουν στις διατάξεις του νέου νόμου αντιμετώπισαν το φαινόμενο  ''υπάλληλοι σε κάποιες τράπεζες, όχι μόνο δήλωσαν άγνοια της ύπαρξης αυτού του ευνοϊκού νόμου για χιλιάδες δανειολήπτες, στερώντας τους έτσι την ενημέρωση, αλλά και αποτρέποντας τους να προβούν σε κάποια ευνοϊκή ρύθμιση του χρέους τους''.